Wir bauen die Fallansicht neu — die Ansicht, in der Sie ein Mieteranliegen von Anfang bis Ende bearbeiten: die E-Mails, das Objekt und den Mieter, die Daten aus D+ (Tickets, Aufträge, Schadensmeldungen) und die Aktionen, die Sie setzen.
Bevor wir ins Detail gehen, möchten wir von Ihnen wissen, ob die Richtung stimmt. Dazu haben wir einen klickbaren Prototyp vorbereitet. Er läuft mit Beispieldaten, Sie können also gefahrlos herumklicken — es kann nichts kaputtgehen.
Antworten Sie so ausführlich oder so knapp, wie Sie möchten (ca. 15 Minuten). Wenn Sie es lieber in einem Gespräch durchgehen wollen, sagen Sie uns einfach Bescheid.
Bitte beantworten Sie diese zwei Fragen, bevor Sie den Prototyp öffnen.
Wenn ein neues Mieteranliegen als Fall in Captured Knowledge ankommt: Was prüfen Sie als Erstes, bevor Sie tätig werden? Zwei, drei Punkte genügen.
Was ist heute der mühsamste oder lästigste Teil an der Bearbeitung eines Falls?
